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Accès : Ventes → Bon de Retour
↩️ Bon de Retour Client
Le bon de retour client permet de gérer les retours de marchandises par les clients.
Informations principales :
- Numéro automatique de retour
- Date du retour
- Référence facture d'origine
- Motif du retour
- Conditions de reprise
Détails du retour :
- Articles retournés
- Quantités retournées
- État des produits
- Motif détaillé par article
- Valorisation du retour
- Gestion des numéros de série/lot
Fonctionnalités associées :
- Contrôle qualité des retours
- Génération de l'avoir client
- Mise à jour des stocks
- Suivi des retours
- Impact sur les statistiques
- Traçabilité complète

