Interface Comptoir

Interface principale point de vente (POS) : saisie rapide des articles, encaissement multi-modes, gestion de la fidélité, mode retour. Conçue pour un usage clavier/scanner code-barre intensif.

Menu : Comptoir > Interface Comptoir

Prérequis

Une journée de caisse doit être ouverte sur la caisse sélectionnée. Sinon l'interface bloque la saisie.

Sélection de caisse

À l'ouverture, un dialogue demande de sélectionner une caisse parmi celles déclarées dans Caisses. Le choix conditionne :

• La journée de caisse active
• Les touches rapides affichées (paramétrables par caisse)
• L'imprimante ticket associée

Disposition de l'écran

Header

Élément	Description
Caisse	Caisse active (lecture seule, choisie à l'ouverture)
Client	Combo de sélection client + bouton « + » pour création rapide
Scan carte fidélité	Champ pour scanner / saisir le N° de carte (si module activé)
Chip Fidélité	Affiche le solde points du client si carte valide
Vendeur	Combo de sélection du commercial (pour commissions)
Mode Vente / Retour	Radio buttons — bascule en rouge si Retour
Fermer	Retour à la liste des journées

Layout principal (splitter 60/40)

Panneau gauche (60%) — Grille des lignes

• Boutons modes de paiement rapides en haut : Espèce Chèque Carte À crédit
• Bouton Outils : menu (Commentaire, Suppr ligne (Del), Multi-règlements, Mise en attente, Rappel ticket…)
• Grille des lignes : code article, désignation, qté, prix unitaire, remise, total
• Totaux en bas : HT, TVA, Net à payer

Panneau droit (40%) — Saisie / Favoris

• Champ code article / code-barre (focus auto, F2 pour refocus)
• Pavé numérique virtuel (compatible écran tactile)
• Touches rapides (favoris) configurées par caisse via Touches rapides

Raccourcis clavier

Raccourci	Action
F2	Focus sur le champ code article
F5	Rappel ticket (sortir un ticket mis en attente)
F10	Basculer en mode Retour
Del	Supprimer la ligne sélectionnée
Entrée (sur code article)	Ajoute l'article à la grille
Entrée (sur carte fidélité)	Recherche client par numéro de carte

Workflow tout-clavier

1. Scanner / taper code article → Entrée
2. Saisir quantité au pavé → Entrée
3. Répéter
4. Cliquer Espèce / Chèque / Carte pour encaisser
5. Imprimer le ticket (auto si configuré)

Modes de paiement

Rapide (mono-mode)

• Espèce → dialog saisie montant reçu + calcul rendu monnaie
• Chèque → dialog saisie N° chèque + banque
• Carte → dialog confirmation
• À crédit → ajoute au compte client (apparaîtra en impayés)

Multi-règlements

Via Outils > Multi-règlements : combinaison espèces + carte + crédit dans le même ticket (ex. 200 DH espèces + 800 DH carte).

Mode Retour

Bascule via radio button ou F10. L'interface passe en rouge.

• Les lignes saisies sont en quantité négative
• Le total est négatif → remboursement au client
• Sélectionner le mode de remboursement (espèces, avoir, virement)

Promotions automatiques

Au démarrage de la caisse, OMAG charge la liste des promotions actives à l'instant T (date, heure, jour, caisse). À chaque ajout d'article via scan ou touche rapide, si l'article fait partie d'une promo en cours :

• Le taux de remise est appliqué automatiquement sur la ligne (champ Rem%)
• Le libellé est annoté avec 🏷️ + nom de la promo (ex. Coca 33cl 🏷️ Happy hour 17h-19h)

La liste des promos est rafraîchie à chaque nouveau ticket — si une promo est créée/modifiée pendant la session, elle est prise en compte au ticket suivant sans redémarrer.

Voir aussi

La page Promotions détaille la création/configuration des promos (plages de dates, heures, jours, caisses, articles + taux).

Fidélité

Si le module fidélité est activé (option Activer la fidélité dans Options Commercial > Fidélité) :

• Scan carte dans le header → recherche du client + affichage solde points
• Cumul auto des points sur les achats éligibles (champ Points fidélité par article dans Articles)
• Bouton « Utiliser fidélité (X pts) » apparaît à l'encaissement si le client a des points
• Conversion : 1 point = 1 DH de réduction

Mise en attente / rappel

• Outils > Mise en attente : sauvegarde le ticket en cours (client occupé à chercher sa carte, articles à aller chercher)
• F5 ou Outils > Rappel : recharge un ticket en attente pour finaliser l'encaissement
• Utile en flux dense (caisse rapide style supermarché)

Filigrane VALIDÉ

Une fois le ticket validé/encaissé, un filigrane « VALIDÉ » s'affiche en transparence — toute modification est bloquée. Le caissier peut alors créer un nouveau ticket (Esc ou bouton Nouveau).

Cas d'usage

Vente simple

1. Sélectionner caisse à l'ouverture
2. Scanner les articles un par un → quantités automatiques à 1
3. Modifier qté au pavé numérique si plusieurs unités
4. Cliquer Espèce → saisir 100 DH → afficher rendu monnaie
5. Imprimer ticket (auto)

Vente avec client fidèle

1. Scanner la carte fidélité dans le header → client + solde points s'affichent
2. Saisir les articles
3. Au moment de payer, cliquer Utiliser fidélité si le client veut convertir
4. Encaisser le reste à payer

Mise en attente d'un client indécis

1. Client A est en cours d'encaissement mais ne trouve pas son moyen de paiement
2. Outils > Mise en attente → ticket A sauvegardé
3. Servir client B (nouveau ticket)
4. Client A revient → F5 → ticket A rappelé → encaissement

Retour d'article

1. Client revient avec un article défectueux
2. F10 ou clic sur Retour → mode rouge activé
3. Scanner l'article → quantité auto à -1
4. Cliquer mode remboursement → choisir espèces ou avoir
5. Imprimer ticket de retour

Règles de gestion

• Pas de modification après validation : un ticket validé est définitivement enregistré.
• Annulation : possible avant validation (vider la grille). Après validation : passer par un retour (mode Retour).
• Article hors stock : selon paramétrage des Options Commercial, la vente peut être bloquée ou autorisée avec alerte.
• Imprimante : configuration par caisse (USB thermique, A4, ou pas d'impression).

Voir aussi

• Journée — ouverture/clôture de session
• Saisie monnaie — comptage fin de journée
• Journal de caisse — historique des ventes
• Touches rapides — paramétrage favoris
• CA par tranche horaire — analyse de l'activité
• Caisses — référentiel caisses