Sauvegarder, restaurer, maintenir

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Sauvegarde automatique, chaque soir

Vos bases sont sauvegardées automatiquement chaque soir à 22 h sur nos serveurs, puis copiées sur un stockage externe où elles sont conservées 30 jours. Vous n’avez rien à régler.

La sauvegarde à la demande, ci-dessous, sert à garder votre propre copie : avant une grosse opération (clôture, import, reprise de données), ou pour l’archiver chez vous.

Sauvegarder à la demande

1. Ouvrez Sauvegarde et choisissez le type :

   Type	Contenu
   Base de données uniquement	La base de la société et la base commune du compte (utilisateurs, paramètres)
   Sauvegarde complète	La même chose, plus vos documents (pièces jointes, images, modèles…)

2. Cliquez Lancer la sauvegarde : un fichier .zip se télécharge, nommé avec la société, la date et l’heure. Selon le volume, cela peut prendre plusieurs minutes.

3. Rangez ce fichier en lieu sûr (disque externe, espace de stockage de l’entreprise).

Chaque sauvegarde est notée dans le journal de la société (qui, quand, quel fichier).

Restaurer

1. Ouvrez Restauration et choisissez un fichier .zip produit par une sauvegarde OMAG (2 Go maximum). Un fichier renommé par votre navigateur (« … (1).zip ») convient.

2. Confirmez : la base de la société ouverte va être remplacée par celle du fichier.

3. OMAG vérifie le fichier (c’est bien une sauvegarde complète et lisible), prend une copie de secours de l’état actuel, puis restaure. Ne fermez pas la page pendant l’opération.

4. Reconnectez-vous : la base est remise à jour automatiquement à la connexion.

Ce que la restauration remplace

Seule la base de la société ouverte est remplacée. La base commune (utilisateurs, paramètres) et les documents ne sont pas restaurés, même s’ils figurent dans le fichier.

Filets de sécurité

• Un fichier qui n’est pas une sauvegarde OMAG valide est refusé avant toute modification.
• Si la restauration échoue en cours de route, OMAG remet automatiquement la base dans son état d’avant, grâce à la copie de secours.
• Chaque restauration est notée dans le journal de la base restaurée, avec le nom de la copie de secours.

Droits nécessaires : la lecture sur la page Sauvegarde pour sauvegarder ; la modification sur la page Restauration pour restaurer. La sauvegarde et la restauration ne sont pas disponibles dans la version gratuite ni dans la version d’essai.

Vérification & maintenance

Menu : Paramètres › Maintenance › Vérification & maintenance

Cet assistant contrôle la structure de la base d’une ou plusieurs sociétés et applique les mises à jour nécessaires. Il ne modifie pas vos écritures, vos documents ni vos fiches : il remet à niveau la base elle-même.

Quand l’utiliser

• Un écran affiche une erreur technique inhabituelle, alors qu’il fonctionnait avant.
• Une nouveauté annoncée n’apparaît pas, ou ne s’enregistre pas, dans une société.
• Notre support vous le demande.

Inutile de la lancer « par sécurité » chaque semaine. Une société qui n’a jamais été mise à niveau l’est d’ailleurs automatiquement à sa première ouverture.

Les étapes

1. Bienvenue : l’écran rappelle ce qui sera fait (structure vérifiée, mise à jour appliquée, ne pas interrompre). Cliquez Commencer.

2. Sélection : cochez la ou les sociétés à traiter. Le champ Rechercher une société… filtre la liste. La case d’en-tête coche tout. Le compteur indique combien de sociétés sont cochées.

3. Cliquez Lancer la maintenance. Le bouton reste grisé tant qu’aucune société n’est cochée, ou si vous n’avez ni le droit d’ajout ni celui de modification sur cette page. Précédent revient à l’accueil.

4. Maintenance : les sociétés sont traitées l’une après l’autre. Une barre de progression indique « Base 2 / 5 » et la société en cours. Le journal se remplit au fil de l’eau : vert pour une réussite, bleu pour une information, rouge pour une erreur.

5. À la fin :

   • tout a réussi : « Maintenance terminée ». OMAG vous déconnecte au bout de 3 secondes. Reconnectez-vous pour travailler sur la base à jour ;
   • une société a échoué : « Maintenance terminée avec N échec(s) ». Le journal donne le nom de la société et le motif. Les autres sociétés ont quand même été traitées. Vous n’êtes pas déconnecté.

Recommencer remet l’assistant à zéro (sélection vidée, retour à l’accueil). Fermer quitte l’assistant. Ces deux boutons restent grisés pendant le traitement.

Précautions

• N’interrompez pas le traitement : ne fermez pas la page, ne vous déconnectez pas. Selon la taille de la base, cela prend de quelques secondes à quelques minutes par société.
• Lancez-la de préférence quand personne ne saisit dans les sociétés concernées, et prévenez vos collègues : après une réussite, vous serez déconnecté.
• Avant de traiter beaucoup de sociétés, une sauvegarde à la demande ne coûte rien.
• En cas d’échec répété sur une société, ne relancez pas en boucle : notez le message du journal et contactez-nous.

Droits nécessaires : la lecture sur la page Vérification & maintenance pour ouvrir l’assistant ; l’ajout ou la modification pour lancer la maintenance. L’assistant n’est pas proposé dans la version d’essai.

Questions fréquentes

Dois-je faire des sauvegardes moi-même ?

Ce n'est pas obligatoire : vos bases sont sauvegardées chaque soir à 22 h et conservées 30 jours. Une sauvegarde à la demande reste utile avant une opération importante, ou pour garder votre propre archive.

Quelle différence entre les deux types de sauvegarde ?

« Base de données uniquement » contient la base de la société et la base commune ; « Sauvegarde complète » y ajoute vos documents (pièces jointes, images, modèles).

Puis-je ouvrir le fichier .zip ?

Il est protégé : il est fait pour être restauré dans OMAG. Pour récupérer une sauvegarde hors d'OMAG, contactez-nous.

J'ai restauré par erreur, puis-je revenir en arrière ?

Oui : OMAG prend une copie de secours de l'état précédent avant chaque restauration (les 3 dernières par base sont gardées, 30 jours au plus). Contactez-nous en indiquant l'heure de la restauration.

À quoi sert la maintenance de la base ?

À contrôler la structure de la base d'une société et à lui appliquer les mises à jour d'OMAG. Lancez-la en cas d'erreur inhabituelle sur un écran, ou à la demande du support. Vos données saisies ne sont pas modifiées.

Pourquoi suis-je déconnecté après la maintenance ?

C'est prévu : quand toutes les sociétés ont été traitées sans erreur, OMAG vous déconnecte au bout de 3 secondes. Reconnectez-vous simplement.

Le bouton « Lancer la maintenance » reste grisé.

Cochez au moins une société dans la liste. S'il reste grisé, vous n'avez ni le droit d'ajout ni celui de modification sur cette page : voyez votre administrateur.

Une société est en échec dans le journal, que faire ?

Les autres sociétés ont bien été traitées. Notez le motif affiché en rouge et contactez-nous plutôt que de relancer plusieurs fois.

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