La fiche équipement

🎯 Ce que vous allez faire : créer la fiche d’un équipement reçu en réparation, puis la compléter au fil du dossier.

Menu : Atelier → Équipements

La fiche équipement est le dossier de réparation. Tout s’y rattache : les interventions, les pièces, le rapport d’expertise et les documents de vente.

Créer un équipement

Ajouter

Dans la liste, cliquez Ajouter. Le numéro est attribué automatiquement et le statut démarre à En attente.
Identifier l’équipement

Renseignez le client, le commercial, le numéro de série, la description, la marque, le modèle.

Précisez où il se trouve : le site client (d’où il vient) et le site atelier (où il est réparé).
Décrire la panne

Saisissez le type de panne, puis l’anomalie constatée et les causes probables.

Complétez les caractéristiques si vous les relevez : tension, puissance, courant.
Photographier

Ajoutez la photo de l’équipement et celle de la plaque signalétique. Elles sont reprises dans le rapport d’expertise.
Enregistrer

L’équipement apparaît dans la file d’attente, prêt à être attribué à un technicien.

Le statut, et pourquoi il ne se saisit pas

Sur la fiche, le champ Statut est en lecture seule. Il avance tout seul, au rythme du dossier :

Phase	Statuts	Qui le déclenche
Entrée	En attente	la création de la fiche
Attribution	En cours de réparation	l’attribution à un technicien
Technicien	Manque · En pause · Réparé / Testé · Réparé / Non testé · Irréparable	le technicien, depuis son intervention
Clôture	Terminé – Réparé / Testé · Terminé – Réparé / Non testé · Terminé – Irréparable	la clôture logistique
Livraison	Livré / Réparé testé · Livré / Réparé non testé · Livré / Irréparable	le bon de livraison
Retour	Retour	la création d’un retour client

Un dossier abandonné se met à Annulé : il sort du parcours.

Les onglets de la fiche

Onglet	Ce qu’on y met
Général	l’identification, la panne, les caractéristiques et les deux photos
Travaux BDP	les travaux prévus, ligne par ligne : poste, puissance, désignation, quantité
Essais électriques	les mesures et vibrations relevées : un libellé, une valeur. Neuf lignes courantes sont pré-remplies à la création (durée d’essai à vide, tension d’essai, tensions et courants entre phases) — il n’y a plus qu’à saisir les valeurs
Causes de défaillance	24 causes à cocher (court-circuit, blocage, défaut d’isolement, échauffement, désalignement, surcharge, vieillissement…) et un champ Autres
Décision de réparation	réparation normale, sous garantie ou équipement irréparable — avec la raison
Historique	toutes les interventions de cet équipement : date, technicien, temps, statut
Historique de modification	qui a changé quoi sur la fiche, et quand
Champs Libre	vos champs personnalisés, s’il y en a
Project Détails	le titre du rapport, l’intitulé, le numéro et le chef de projet

Le rapport d’expertise

Menu Actions → Générer Rapport : OMAG compose un rapport complet à partir de ce que vous avez saisi, avec le logo du client à gauche et le vôtre à droite. Le bouton Imprimer / Générer PDF l’envoie à l’imprimante ou l’enregistre.

Les sept sections du rapport d’équipement et leur source : informations d’équipement, constat d’expertise, causes de défaillance, décision de réparation, travaux suivant BDP avec les photos avant-après, essais électriques, réception et contrôle. L’en-tête se paramètre dans l’onglet Project Détails.

Générer les documents de vente

Sélectionnez une ou plusieurs lignes dans la liste, puis Actions :

Action	Ce qu’elle produit	Condition
Générer devis	un devis client reprenant les équipements	aucun d’eux ne doit déjà avoir un devis
Générer bon de commande	un bon de commande client	aucun d’eux ne doit déjà avoir un bon de commande
Générer bon de livraison	le BL de restitution	les équipements doivent être clôturés et non déjà livrés

Dans les trois cas, les équipements sélectionnés doivent appartenir au même client et au même commercial — et ce commercial doit être renseigné.

Suivi des bons de commande

Menu : Atelier → Suivi bons de commande

Cet écran traque une seule chose : les équipements qui avancent sans référence de commande client. Quand un client exige son numéro de bon de commande sur la facture, c’est le garde-fou qui évite la facture rejetée.

Quatre onglets, avec leur compteur :

Onglet	Ce qu’il montre
En attente BC	les équipements clôturés qui n’ont pas encore de référence de commande
Livrés sans BC	ceux qui sont partis chez le client sans référence — à régulariser vite
Facturés sans BC	ceux déjà facturés sans référence
Avec BC	ceux qui sont en règle

La colonne N° BC Client affiche Non renseigné en rouge quand la référence manque. La colonne Jours attente passe en orange au-delà de 3 jours, en rouge au-delà de 7. Un clic sur une ligne ouvre la fiche de l’équipement concerné.

Quand elle est renseignée, cette référence est reprise sur les documents générés depuis l’atelier, à la suite du libellé de la ligne, sous la mention N.D.A.

Retrouver un équipement

La liste se filtre par recherche libre, période, client, statut, commercial, site atelier, marque et modèle. Les onglets au-dessus de la grille donnent les raccourcis habituels de période et d’état.

Le menu Actions de la liste propose l’export Excel, l’export personnalisé et l’impression. Sur une fiche ouverte, Dupliquer recopie un équipement identique — utile quand un client dépose dix machines du même modèle.

Questions fréquentes

Pourquoi je ne peux pas changer le statut à la main ?

Parce qu'il découle du travail réel : attribution, conclusion du technicien, clôture, livraison. Un statut libre se désynchroniserait du dossier et fausserait les statistiques.

Un commercial peut-il corriger une fiche ?

Non : il ne modifie que l'ordre de priorité. Le reste de la fiche lui est en lecture.

Puis-je supprimer un équipement ?

OMAG vérifie d'abord ce qui y est rattaché (interventions, photos) et vous l'indique avant de demander confirmation.

Comment facturer plusieurs équipements d'un coup ?

Sélectionnez-les dans la liste puis générez le devis ou le bon de livraison : ils doivent partager le même client et le même commercial.