Statistiques CRM
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Un tableau de bord analytique pour piloter le commercial.
Ce que l’écran mesure
Section intitulée « Ce que l’écran mesure »Sur la période et le commercial choisis :
| Indicateur | Ce qu’il dit |
|---|---|
| CA en cours | La somme brute des affaires ouvertes |
| CA pondéré | La même somme × probabilité — votre prévision réaliste |
| Taux de maturité | Pondéré ÷ brut : à quel point le portefeuille est avancé |
| Gagnées / Perdues | Le nombre d’affaires conclues dans chaque sens |
| Taux de conversion | Gagnées ÷ conclues |
| CA signé | La somme des montants réellement signés |
| Répartition par étape | La forme de votre entonnoir |
| Motifs de perte | Pourquoi on perd — la vue la plus utile en revue commerciale |
| Appels | Volume et sens des appels passés |
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Puis-je voir les stats d'un seul commercial ?
Oui, via le filtre commercial en haut de l'écran.
D'où viennent les statistiques d'appels ?
Des activités de type Appel enregistrées sur les opportunités.