Attribuer les équipements

🎯 Ce que vous allez faire : voir d’un écran qui attend et qui est libre, puis donner le travail.

Menu : Atelier → Tableau d’attribution

L’écran se tient en deux colonnes : à gauche les équipements en attente, à droite les techniciens. Il se rafraîchit tout seul toutes les 30 secondes — le compte à rebours s’affiche en haut à droite.

Attribuer un équipement

Repérer l’équipement

La file est triée par priorité décroissante, puis du plus ancien au plus récent. Chaque carte affiche le client, la description, la priorité (P1, P2…) et le nombre d’heures d’attente.
Choisir le ou les techniciens

Ouvrez la liste déroulante de la carte. Seuls les techniciens disponibles y figurent. Vous pouvez en sélectionner plusieurs pour un gros chantier.
Attribuer

Cliquez Attribuer et confirmez. OMAG crée l’intervention et démarre le compteur du technicien : l’équipement passe aussitôt en En cours de réparation.

Lire la colonne de gauche

Ce que vous voyez	Ce que ça dit
P3, P7…	l’ordre de priorité de la fiche
18h, 52h	le temps écoulé depuis la création de la fiche
carte orange	l’équipement attend depuis plus de 24 heures

La file contient les équipements En attente et ceux revenus par un retour client, à condition qu’aucune intervention ne soit encore ouverte dessus.

Lire la colonne de droite

Chaque technicien apparaît Disponible (bordure verte) ou Occupé. Occupé veut dire une chose précise : il a déjà un équipement En cours de réparation non clôturé.

Sous son nom, la liste de ce qu’il a sur l’établi, avec le nombre de jours. Au-delà de 3 jours, le compteur de jours vire à l’orange.

Filtrer l’écran

Deux filtres en haut : le site atelier et le numéro d’équipement. Sur un atelier multi-sites, le filtre site évite de distribuer le travail d’un autre site.

Questions fréquentes

Un équipement n'apparaît pas dans la file, pourquoi ?

Deux raisons possibles : une intervention est déjà ouverte dessus, ou il appartient à un autre site atelier que celui filtré. Son statut doit aussi être En attente ou Retour.

Qui apparaît dans la liste des techniciens ?

Les utilisateurs déclarés techniciens et non désactivés.

Peut-on mettre deux techniciens sur la même machine ?

Oui, sélectionnez-les ensemble : chacun reçoit sa propre intervention sur cet équipement.

Faut-il actualiser l'écran ?

Non, il se recharge toutes les 30 secondes. Le bouton Actualiser force le rafraîchissement immédiat.