Préparer une tournée
🎯 Ce que vous allez faire : définir les camions, créer la tournée du jour et planifier les visites avant le départ du vendeur.
Les étapes
Section intitulée « Les étapes »-
Définir les camions (dépôts mobiles)
Dans Administration → Paramètres → Données → Dépôts, créez un dépôt par camion, cochez « Dépôt mobile », associez-le à un véhicule et à un vendeur principal.
Le véhicule se crée juste à côté, dans Paramètres → Données → Véhicules : le module Parc auto n’est pas nécessaire.
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Créer la tournée
Stocks → Tournées de vente → Tournées vendeurs → Ajouter : date, vendeur, secteur, camion, et mode :
Mode Signification VS Vente directe (vente + livraison sur place) PV Pré-vente (commande seule, livraison séparée) MIX Les deux -
Planifier les visites
Saisissez les clients dans l’ordre du parcours : Importer clients du secteur (en masse), ajout manuel, et réorganisation par glisser-déposer.
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Préparer le chargement
Le bouton Préparer chargement crée le bon de charge camion, vide : le magasinier y saisit les quantités à charger.
Modifier une tournée en cours
Section intitulée « Modifier une tournée en cours »L’ADV peut retoucher la feuille de route pendant la journée — ajouter un client, changer l’ordre, un commentaire — sans perturber le téléphone du vendeur : ses opérations en attente restent rattachées aux bonnes visites.
Deux garde-fous :
- une visite déjà travaillée par le vendeur (vente, encaissement, reprise, refus ou absence) ne peut plus être retirée, et son client ne peut plus être changé ;
- une tournée clôturée ne se modifie plus : rouvrez-la d’abord, tant que son bon de retour n’est pas validé.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Un dépôt mobile gère-t-il le stock comme un dépôt normal ?
Oui : le stock embarqué est suivi comme n'importe quel dépôt, mais le dépôt est rattaché à un camion et un vendeur.
Comment remplir vite la liste des visites ?
Utilisez « Importer clients du secteur » pour charger tous les clients de la zone, puis réorganisez par glisser-déposer.