Vendre au comptoir

🎯 Ce que vous allez faire : encaisser une vente au comptoir, du scan de l’article au ticket, avec fidélité et promotions automatiques.

Menu : Comptoir → Interface Comptoir

Démarrer

À l’ouverture, sélectionnez la caisse. Ce choix conditionne la journée active, les touches rapides et l’imprimante.

Sélection de la caisse

Vue d’ensemble de l’interface

Encaisser une vente

Saisir les articles

Scannez le code-barre (ou tapez le code → Entrée), ou utilisez les touches rapides (favoris). Ajustez la quantité au pavé numérique.
Appliquer la fidélité (si carte)

Scannez la carte fidélité dans l’en-tête : le solde de points du client s’affiche.
Encaisser

Cliquez le mode : Espèce (saisie reçu + rendu monnaie), Chèque, Carte ou À crédit. Pour combiner (ex. espèces + carte), Outils → Multi-règlements.
Imprimer le ticket

Automatique si l’imprimante est configurée. Le ticket validé affiche un filigrane VALIDÉ (non modifiable).

Promotions automatiques

À l’ajout d’un article en promo (plage date/heure/jour/caisse), la remise s’applique seule et le libellé est annoté 🏷️. La liste des promos se rafraîchit à chaque nouveau ticket. Voir Promotions, fidélité et bons cadeau.

Mettre un ticket en attente

Client indécis ? Outils → Mise en attente sauvegarde le ticket ; servez le client suivant ; F5 rappelle le ticket pour finaliser. Pratique en flux dense.

Mode Retour

Mode retour

F10 ou radio Retour : l’interface passe en rouge, les quantités sont négatives, le total est un remboursement (espèces, avoir ou virement).

Questions fréquentes

Comment annuler une vente déjà validée ?

Un ticket validé n'est plus modifiable : passez par le mode Retour (F10) pour rembourser l'article.

Comment payer une partie en espèces et le reste par carte ?

Outils → Multi-règlements : combinez plusieurs moyens de paiement sur le même ticket.

Comment fonctionne la conversion des points fidélité ?

1 point = 1 DH de réduction. Le bouton « Utiliser fidélité » apparaît à l'encaissement si le client a des points.