Vendre au comptoir

🎯 Ce que vous allez faire : encaisser une vente au comptoir, du scan de l’article au ticket, avec fidélité et promotions automatiques.

Menu : Comptoir → Interface comptoir

Démarrer

À l’ouverture, sélectionnez la caisse. Ce choix conditionne la journée active, les touches rapides, les promotions et l’imprimante.

Encaisser une vente

Saisir les articles

Scannez le code-barre à la douchette, tapez le code article ou la référence (F2 puis Entrée), ou utilisez les cartes famille et les touches rapides. Réglez la quantité avec + / −, ou F3 pour la saisir.
Choisir le client et sa carte fidélité

Scannez la carte fidélité dans l’en-tête : le client est retrouvé et son solde de points s’affiche. Sans client, la vente se fait au comptant.
Encaisser

Cliquez le mode : Espèce (calculatrice et rendu monnaie), Chèque (référence et échéance), Carte (la vente est validée aussitôt) ou À crédit (client obligatoire). Si le montant donné en espèces ne suffit pas, OMAG bascule de lui-même vers le multi-règlement.
Imprimer le ticket

Avec une imprimante thermique configurée, le ticket sort directement ; sinon l’aperçu d’impression s’ouvre. Un nouveau ticket est prêt aussitôt.

Payer avec plusieurs moyens

Multi-règlement (F8) combine espèces, carte, chèque, points de fidélité et bons cadeau sur le même ticket :

Fidélité (N pts) : apparaît si le client a une carte valide et des points ; 1 point = 1 DH.
Bon cadeau : saisissez ou scannez le numéro, OMAG vérifie le solde et la validité.
Trop-perçu : rendu en monnaie, seulement sur la part payée en espèces.
Reliquat à crédit : le reste est porté au compte du client (pas au comptant).

Les points et le bon sont débités avec la validation du ticket : si le solde ne suffit plus, la vente est refusée et rien n’est enregistré.

Promotions automatiques

À l’ajout d’un article en promotion (plage de dates, heures, jours, caisse), la remise en % s’applique seule et le libellé est annoté 🏷️. La liste des promotions se rafraîchit à chaque nouveau ticket. Voir Promotions, fidélité et bons cadeau.

Mettre un ticket en attente

Client indécis ? Le bouton Attente sous les lignes garde le ticket ; servez le client suivant ; Rappel (F5) le reprend pour finaliser.

Mode Retour

F10 ou l’option Retour : les quantités ajoutées sont négatives et le total devient un remboursement, par le mode choisi (espèces, carte…) ou À crédit pour créditer le compte du client.

Un échange se fait sur le même ticket : l’article rendu en négatif, le nouvel article en positif, et seule la différence est encaissée.

Outils

Facturer : transforme le ticket validé en facture client.
Dépense : sortie d’espèces de la caisse (prise en compte à l’arrêt de caisse).
Rechercher un ticket : retrouve un ticket passé pour le consulter, le réimprimer ou le facturer.

Questions fréquentes

Comment annuler une vente déjà validée ?

Un ticket validé n'est plus modifiable ni supprimable : passez par le mode Retour (F10) pour rembourser l'article.

Comment payer une partie en espèces et le reste par carte ?

Multi-règlement (F8) : combinez plusieurs moyens de paiement sur le même ticket.

Comment utiliser les points fidélité ?

Dans le multi-règlement (F8), bouton « Fidélité (N pts) » : 1 point = 1 DH. Il apparaît si le client a une carte valide et des points.

La douchette ne trouve pas l'article, pourquoi ?

Vérifiez que le code-barre est renseigné sur la fiche article (champ Code-barre). OMAG cherche le code-barre, le code article, la référence et le libellé.