Promotions, fidélité et bons cadeau
Trois leviers pour animer vos ventes au comptoir. Les promotions s’appliquent seules ; points et bons cadeau s’utilisent dans le multi-règlement (F8).
Promotions
Section intitulée « Promotions »Menu : Comptoir → Promotions
Une remise en % par article, sur une plage de dates, d’heures et de jours de la semaine, pour toutes les caisses ou une caisse précise (ex. Happy hour 17h-19h). Une plage horaire peut passer minuit (ex. 22h-2h).
En caisse, à l’ajout d’un article concerné, la remise s’applique seule et le libellé est annoté 🏷️. Si plusieurs promotions visent le même article, la meilleure remise l’emporte. La liste des promotions actives est rechargée à chaque nouveau ticket.
Fidélité client
Section intitulée « Fidélité client »Programme à points : le client cumule des points sur ses achats et les utilise comme moyen de paiement (1 point = 1 DH).
- Activer : Options commerciales → onglet Fidélité (options avancées) : cochez Activer la fidélité et choisissez le mode de paiement Fidélité (créez-le d’abord dans les modes de paiement). Sans ce mode, rien n’apparaît au comptoir.
- Points par article : sur la fiche article, Points gagnés par unité.
- Carte du client : sur la fiche client, onglet Fidélité : n° de carte (bouton pour en générer un), dates de validité, solde.
- En caisse : scannez la carte dans l’en-tête, le solde s’affiche. Les points de la vente sont crédités à la validation du ticket.
- Utiliser les points : multi-règlement (
F8) → Fidélité (N pts).
Bons cadeau
Section intitulée « Bons cadeau »Menu : Comptoir → Bons cadeau
Un bon a un numéro unique, un montant, une date d’expiration (facultative) et un bénéficiaire. Il s’imprime au format carte A5 et s’utilise comme moyen de paiement en caisse, en une ou plusieurs fois.
- Émettre un bon crée le numéro ; saisissez le montant puis enregistrez. L’émission n’enregistre pas d’encaissement : encaissez la vente du bon séparément.
- En caisse : multi-règlement (
F8) → Bon cadeau, saisissez ou scannez le numéro. Il faut un mode de paiement Bon cadeau choisi dans les options commerciales. - Le bon reste valable jusqu’au soir de sa date d’expiration.
- Une fois utilisé, son numéro, son montant et ses dates ne se modifient plus, et il ne se supprime plus : désactivez-le si besoin. L’historique liste chaque utilisation (ticket, montant, date, utilisateur).
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Une promo peut-elle être limitée à une seule caisse ?
Oui, la promotion peut cibler une caisse précise, en plus des plages de dates, heures et jours.
Comment un client gagne-t-il des points ?
Avec une carte fidélité valide : chaque article rapporte ses « points gagnés par unité » × la quantité, crédités à la validation du ticket.
Un bon cadeau partiellement utilisé garde-t-il le solde ?
Oui, le solde restant reste utilisable jusqu'à épuisement ou expiration.
Deux caisses peuvent-elles utiliser le même bon en même temps ?
Non : le bon est débité avec la validation du ticket, sous verrou. La seconde caisse est refusée si le solde ne suffit plus.