Clôture logistique

🎯 Ce que vous allez faire : contrôler les équipements que les techniciens déclarent finis, et les déclarer bons pour la livraison.

Menu : Atelier → Clôture logistique

C’est le dernier filtre avant le client. Un technicien conclut ; la logistique vérifie et valide. Tant que cette validation n’est pas faite, aucun bon de livraison ne peut être généré.

Ce que l’écran montre

Deux onglets, avec leur compteur :

En attente — les équipements qu’un technicien a conclus et qui attendent votre contrôle ;
Validées — ceux que vous avez déjà clôturés, visibles si vous avez le droit de dévalidation.

La recherche filtre par texte, par client et par site atelier.

Clôturer un dossier

Ouvrir la ligne

Un clic affiche la fiche de contrôle : photo de l’équipement, numéro d’intervention, numéro de série, client, description.
Choisir le statut final

Il reprend la conclusion du technicien : Réparé / Testé, Réparé / Non testé ou Irréparable.

C’est bien cette conclusion qui est retenue : la clôture transforme Réparé / Testé en Terminé – Réparé / Testé, et ainsi de suite. Pour corriger une conclusion que vous jugez fausse, il faut repasser par le technicien, pas par cet écran.
Commenter

Le commentaire logistique reste attaché au dossier : réserve émise, contrôle effectué, emballage particulier.
Valider la clôture

L’équipement passe en Terminé – … et devient livrable.

Annuler une clôture

Sélectionnez une ou plusieurs lignes dans l’onglet Validées, puis Annuler les sélectionnés. Les équipements reviennent au statut que le technicien leur avait donné.

Et après

L’équipement clôturé peut être livré : sélectionnez-le dans la liste des équipements et générez le bon de livraison. Le statut passe alors en Livré.

Questions fréquentes

Pourquoi un équipement réparé n'apparaît-il pas en attente ?

Parce que sa session d'intervention n'est pas clôturée, ou que son statut n'est pas une conclusion (Réparé / Testé, Réparé / Non testé, Irréparable).

Un équipement irréparable doit-il quand même être clôturé ?

Oui : la clôture le rend livrable, c'est-à-dire restituable au client avec son bon de livraison.

Qui peut annuler une clôture ?

Un utilisateur disposant du droit de dévalidation — l'onglet « Validées » ne s'affiche même pas sans ce droit.

Peut-on clôturer plusieurs équipements d'un coup ?

La clôture se fait dossier par dossier, avec son statut final et son commentaire. Seule l'annulation accepte une sélection multiple.